皆さん、こんにちは。母の日が近づいているので、私のストーリーを少し共有したいと思います。これは家族、起業、そして意味のあるものを築くことについての話です。
家族を育てながらビジネスを築く
私は二人の子どもの母親です。長女は10歳、次女は6歳です。2015年に夫のクラウス・ヤンと私は大手企業の仕事を辞めて、自分たちのビジネスを始めました。その時、私はちょうど最初の子どもを妊娠していて、2016年に生まれました。正直なところ、出産後すぐに仕事に戻るのは大変でしたが、とても特別な経験でもありました。子どもたちは会社と共に成長しました。オフィスでは、赤ちゃんに授乳しながら近くで遊ばせていました。彼らは深夜の作業や発送の手伝いにも参加し、私たちが築いているすべての一部でした。大変でしたが、すべての瞬間が喜びに満ちていました。
最初の計画はシンプルでした。バッグのEC会社を運営し、商品を仕入れて販売すること。クラウスも私も主にShopifyストアやAmazonアカウントの運営経験があったので、知っていることから始めるのが理にかなっていました。
しかしすぐに重要なことに気づきました。単に商品を売るだけでは十分ではないということです。お客様は本当に役立つソリューションを求めていました。その気づきがすべてを変えました。私たちはペンプロッターやライティングマシンに注力し、市場にある既製品を仕入れるだけでなく、実際の顧客のニーズに基づいて製品を作り、改良することに決めました。
現在、私たちのソフトウェアは30回以上アップデートされ、ハードウェアは第4世代に達しています。各バージョンで、「どうすれば機械をより信頼性が高く、使いやすく、顧客にとってより役立つものにできるか？」を自問しています。
すべてのお客様が大切です
これまでに世界中で3万人以上のお客様にご利用いただきました。私たちにとって、お客様の満足が最大の報酬です。
- 品質保証：保証期間中に問題があれば、無償で交換いたします。保証期間後も部品はいつでも購入可能です。
- リモートサポート：多くのお客様が機械の初心者なので、エンジニアがライブビデオでステップごとに案内します。
- ソフトウェアアップデート：ソフトが作業フローに完全に合わない場合は、次のアップデートで改善に努めます。
感謝のメッセージや、成功したプロジェクトの写真を見るたびに、なぜ私たちがこれをしているのかを思い出します。これは単なるビジネスではなく、私たちが作るツールで人々がより多くのことを成し遂げる手助けをすることなのです。
道中の困難
もちろん、道のりはいつも順調ではありませんでした。私たちはいくつかの困難に直面しました：
- サポートを提供しないまま、当社に似たブランド名を登録する競合他社がいて、評判に影響が出ました。
- Amazonの商品に対する悪意のあるネガティブレビュー。
- 商品を受け取った後でも、同じ住所から複数のチャージバックがありました。
- 関税を支払うと約束したのに、配送を拒否するお客様がいました。
お金や商品を失い、無力感に泣いた夜もありました。しかし翌朝、子どもたちの笑顔を見ると、新たな希望と力が湧いてきました。
幸いなことに、ほとんどのお客様は親切で忍耐強いです。多くは50歳以上で、あまり技術に詳しくありません。初めてリモートで案内したときは恥ずかしがっていましたが、指示に丁寧に従ってくれました。機械をうまく動かせるたびに、私たちのチームと製品を温かく称賛してくれました。そうした瞬間が、私が築いたビジネスに誇りを感じさせ、以前の仕事を辞めて正解だったと再確認させてくれました。
ブランド精神：利益よりも遺産
ある代理店の方に「もし大企業が多額の金額を提示したら、会社を売りますか？」と聞かれたことがあります。よくある質問で、多くの起業家が考えることです。
しかし私の考えでは、強いブランドの魂を持つことは短期的な利益よりもはるかに重要です。会社が長く続くのは、使命や価値観、文化が受け継がれるからです。私にとってこれは単なる仕事ではなく、遺産なのです。
私は自分の子どもたち、そしてその子どもたちにもこの仕事を続けてほしいと思っています。私たちの機械に需要がある限り、ここにいます。お金は結果であって、意味そのものではありません。旅路—お客様を助け、チームを育て、信頼できるものを作ること—こそが本当に大切なのです。中国のことわざに「親は遠くを見通す」とあるように、短期的な利益は目標ではなく、長期的な価値と意味が目標です。
これからの展望
過去10年を振り返ると、感謝と祝福の気持ちでいっぱいです。子どもたち、お客様、チームの支えが私たちのビジネスに温かさと目的を与えてくれました。
これからは、単に機械を売るだけでなく、クリエイターやビジネスのためのソリューションを提供することにもっと時間を使いたいと思います。利益を得るだけでなく、信頼され、受け継がれるブランドを築きたいです。
この母の日に、私たちを支えてくださるすべてのお客様に感謝を伝えたいです。そして、家族と仕事の両立に励むすべてのママたちへ—頑張ってください。簡単ではありませんが、すべての笑顔と小さな成功がそれだけの価値があります。
私たちを信頼し、この旅を共に歩んでくださりありがとうございます。次の章も一緒に歩んでいきましょう。
ウナ・タオ
UUNA TEK 代表取締役
2026年4月13日